备注

客户是一名刚毕业的学生，今年3月被骗报名自考本科付了六千多，之后七月发现该销售虚假宣传说报名自考可以参加四六级考试，同时销售还说这个自考他们有提供答案包过（这个对微信语音说的）。后因为机构提供不出历年真题客户要求退货退款协商也多次未果，甚至有很长一段时间他们都不回复，电话也打不通。有打过市长热线，但是说合同有写拒绝监管部门介入。市长热线告诉只能找律师了。需要法律服务