您好：如果您的电子银行口令卡不慎丢失，您可以携带本人有效身份证件和网上银行注册卡到开户地区的工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。目前，我行向客户免费提供口令卡。如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，如需再次开通，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理。若您还未补办口令卡，则您无法通过网上银行办理转账/汇款等资金的对外转出交易，小e建议您及时到网点补办口令卡。此外，您可以携带本人有效身份证件、牡丹卡到网点柜面办理转账/汇款业务。
