中国人寿的报案电话是95519,无论发生任何情况都可以通过打这个电话进行报案,公司会按流程处理。大家在购买、赔付的过程中,可能遇到很多问题,薄荷保能为大家匹配优质顾问,解决大家各个环节上的疑虑,详细的服务细节来看这里:薄荷保一对一保险定制服务,帮你轻松买对保险!人身保险理赔流程一、出险报案当人身保险事故发生后,应尽快通知保险公司,因为报案是有时效性要求的。一般来说人身保险事故发生后应在10天内通知保险公司。二、准备理赔材料人身保险保障是人的生命和健康,根据险种不同,可分为人寿保险、健康保险、意外伤害保险等,不同险种所需理赔材料不同。三、理赔审核资料齐全后,保险公司会派审核人员进行审核。对于简单的案件,只要符合标准就可以进入核算,一般情况下几天之内就会赔付保险金。如果保险公司对理赔存在异议,则会进入协谈和调查这两个环节。保险公司的理赔是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南来进行的。保险公司不会对条款上约定的事项进行推托、逃避,只要符合理赔条件的,保险公司是没有理由拒赔的。四、理赔调查现场勘查是明确理赔责任的重要方法,但对于人身保险来说,并不是每个人身保险理赔案件都需要进行现场调查。对于单证完备、保险责任明确且给付金额较少的理赔申请,大多是不需要进行现场勘查的。对于较为特殊的人身理赔请求,则要进行现场勘查,以减少保险欺诈行为的发生。五、履行赔付义务《保险法》明确规定,保险公司收到被保人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定,情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。因此,对于已通过保险公司审核的人身保险理赔案件,保险公司将会确定相关赔付金额,并在约定期限内打款。对于保险了解不多但是又想购买保险,可以咨询薄荷保第三方保险咨询平台,薄荷保专业完善的内容体系,协助你高质量决策,买到最心仪的保险。