12306不提供账号注销服务。找回账号密码1、登陆注册12306账号时的注册邮箱,找到12306账号激活邮件。2、根据12306账号激活邮件,找到12306账号,登录12306页面。3、进入到登陆页面之后,点击页面的“忘记密码了”。4、进入到找回密码的流程页面,输入需要找回密码的账号以及验证码之后,点击“下一步”;12306账号绑定了手机号码的话,点击页面的“获取验证码”。5、在手机接收到验证码之后,填写相应的验证码,点击“下一步”。6、之后,进入到填写新密码以及确认新密码的环节。输入完成后,点击“下一步”。7、最后,即会看到设置成功的提示,点击页面中的“登录”,重新登录即可。12306注册成功后一般是不会有人把它注销的,注册账号成功后,登录账号就可以为自己、家人、朋友任何一个人订票,网上订票,方便、快捷,而且网上订票的预售期比在火车站、代售点的预售期早,订票成功的几率也高,方便大家的使用。所以这里不建议大家把12306注册后的账号注销掉。如果大家觉得用不到这个账号,想要注册,可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱,12306.cn网站接收后,处理结果将回复至邮箱。