天水供电公司优质服务十五条红线

只有10条：《天水供电公司优质服务十条纪律红线》”一是不得违反《国家电网公司员工服务“十个不准”》的规定。二是不准随意对客户停电，或动辄以停电相威胁。三是不准将客户投诉事件随意按照其他业务类别进行办理。四是不准对投诉人进行威胁、打击报复或捏造投诉调查、处理结果。五是不准在营销业务应用系统之外办理客户用电业务。六是不准向客户发送带有威胁性内容的短信和通知。七是不准伪造计量检定依据或电能表底度信息，进行虚假电量电费结算。八是客户工程验收合格后，不准无故拖延送电，也不准不履行手续私自送电。九是对客户提出的电价执行、电量抄算、表计计量等疑问，不准超期答复或无响应。十是业务办理时长不准超过服务承诺规定时限。扩展资料：1、县供电企业的党政领导班子成员在征求有关部门的意见后，由省电力公司按有关规定进行任免。2、县供电企业的调入和录用人员，须经省电力公司审核批准。3、县供电企业技术职务的评聘工作，由省电力公司统一组织。4、省电力公司要按照电力行业的定员标准和省电力公司的有关规定，审批县供电企业的三定（定编、定岗、定责）方案。5、县供电企业的工资总额要实行总量控制，其劳动工资计划，须经省电力公司批准。