今天公司接到工商电话说有人投诉，公司是否要

需要是按照工商局要求来，一般是到工商局处理。如果不去工商局会再次提醒，如果不去，会得到相应的处罚（罚款等措施）：为进一步规范工商部门处理消费者投诉程序，国家工商总局在原有规定的基础上，制定了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(以下简称《办法》)，于3月15日起与新修改的《消费者权益保护法》同时施行。现行的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》同时废止。